Refund Policy

Il nostro obiettivo è garantire che tutti i nostri clienti siano soddisfatti al 100%. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data dell’ordine per un rimborso completo.

Reso

Per poter beneficiare di un reso, Volkshin deve essere in perfette condizioni senza alcun danno visivo e deve essere fornito con l’imballaggio originale e tutti gli accessori inclusi (filtro, cilindro di macinazione, misurino, cavo di alimentazione, manuale di ricette).

Per avviare il reso, contattaci con il numero dell’ordine all’indirizzo info@volkshin.co.

La nostra polizza dura 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo Volkshin.

Se hai Volkshin a casa per più di 30 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Rimborso

Una volta ricevuto il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o mancati

Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 2 settimane, contattaci all’indirizzo info@volkshin.com

Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a:

CARGO PARTNER NETWORK, INC., 725 Center Ave, Carol Stream, Illinois, 60188, ITALIA

Vi preghiamo di contattarci PRIMA di inviarci il Volkshin.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti arrivi può variare.

Potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione.

Non possiamo garantire che riceveremo l’articolo restituito.

Garanzia

Il Volkshin è realizzato con materiali di altissima qualità, incluso l’acciaio inossidabile 304 di prima qualità. Ecco perché offriamo una garanzia estesa di 2 anni per ogni acquisto Volkshin.

MioMat richiede cure adeguate per funzionare correttamente, ecco perché è essenziale seguire queste importanti istruzioni.

Le macchine utilizzate in violazione di queste istruzioni e linee guida non saranno coperte da garanzia.

Instruzioni

  • I Volkshin venduti in Italia richiedono 220-250 Volt. Assicurati che questo sia il tuo caso.
  • Per evitare scosse elettriche o danni alla macchina, non bagnare il cavo collegato o il coperchio del Volkshin.
  • Non utilizzare la macchina se la spina o il cavo sono danneggiati.
  • Non far mai funzionare la macchina senza il livello dell’acqua al di sotto dei livelli consentiti compresi tra 1100 e 1300 ml.
  • Durante e dopo l’uso le parti della macchina potrebbero surriscaldarsi. Non riutilizzarlo finché non si sarà raffreddato. Il tempo di attesa stimato è di 20 minuti.
  • La supervisione è necessaria se la macchina viene utilizzata da o vicino a bambini.
  • Scollegare il cavo quando la macchina emette un segnale acustico alla fine del programma. Inoltre, scollegarlo prima di sollevare il coperchio e quando la macchina non è in uso.
  • MioMat è solo per uso interno. Non utilizzare all’aperto.
  • Non posizionare l’apparecchio sopra o vicino a piani cottura a gas o elettrici, né nel forno.
  • Fare molta attenzione quando si sposta l’apparecchio quando è pieno di cibo, acqua o altri liquidi caldi.
  • Se la macchina è danneggiata, smettete di usarla e contattate il vostro distributore.
  • Volkshin è solo per uso domestico. L’uso commerciale è severamente vietato.
  • Non sollevare il coperchio durante il processo. Questo annullerà il programma.
  • Volkshin non è progettato per essere utilizzato da bambini o persone con ridotte capacità fisiche, sensoriali o mentali, o da coloro che non hanno esperienza o formazione riguardo al suo utilizzo. In questi casi è necessaria la supervisione e/o la formazione sulle istruzioni dei Nostri prodotti.
  • Il lavaggio deve essere sempre effettuato a mano. L’apparecchio NON è lavabile in lavastoviglie.
  • In nessun caso il pannello di controllo deve bagnarsi.
  • Non inserire nell’apparecchio oggetti estranei, alimenti precedentemente lavorati o cibi cotti. Non introdurre alimenti diversi da legumi, noci, verdure, frutta, cereali, semi, acqua o altri alimenti non specificati in questo ricettario. L’inserimento di oggetti estranei non elencati in questo ricettario potrebbe danneggiare seriamente la lama, il motore o le serpentine di riscaldamento del MioMat e questi danni NON saranno coperti da garanzia.

Il prodotto è coperto da garanzia per parti difettose o danni di fabbrica, non per danni derivanti da incidenti, uso inappropriato, uso improprio, negligenza, assistenza tecnica non autorizzata, uso commerciale e riparazioni effettuate da chiunque non autorizzato alla manutenzione dell’apparecchio o qualsiasi altro problema non correlato a parti difettose o danni di fabbrica.

La garanzia è valida solo per l’acquirente originale. Questa garanzia non è trasferibile.

È indispensabile presentare la prova d’acquisto al momento della presentazione dell’apparecchio in garanzia.

La garanzia non copre la normale usura.

Se il Volkshin presenta difetti durante il normale utilizzo domestico, dopo aver ricevuto una notifica scritta di tali difetti da parte tua durante il periodo di garanzia, a nostra discrezione, ripareremo o sostituiremo il Volkshin che si rivela difettoso. Tuttavia, non abbiamo alcun obbligo di riparazione o sostituzione fino a quando non avrai consegnato il Volkshin, tramite posta assicurata e in un imballaggio protettivo, all’ubicazione del tuo centro di assistenza come stabilito. Un Volkshin sostitutivo può essere nuovo o come nuovo. Il Volkshin sostitutivo può contenere parti rifabbricate o ricondizionate, equivalenti a quelle nuove in termini di prestazioni o che potrebbero essere state soggette a uso accidentale.

0
Back to Top

Search For Products

Product has been added to your cart